Наши правила

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

Муниципальным бюджетным учреждением культуры

«Централизованная библиотечная система

г. Владикавказа»

 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящие Правила пользования разработаны в соответствии с Конституцией Российской Федерации,  Гражданским  Кодексом Российской Федерации (ч.1 ст.1 – 453; ч.4), Федеральным Законом Российской Федерации № 78 – ФЗ «О библиотечном деле» (далее – ФЗ № 78), Законом РСО-А № 8-РЗ «О библиотечном деле», Федеральным Законом Российской Федерации № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»,  Уставом  «МБУК ЦБС г. Владикавказа»  (далее - ЦБС).

1.2. Правила пользования ЦБС устанавливают права и обязанности пользователей, сотрудников библиотек ЦБС, порядок доступа к библиотечным фондам, перечень основных услуг и условия их предоставления. Правила обязательны для всех пользователей библиотек.

1.3. Библиотека - информационное, культурное, образовательное учреждение, располагающее организованным фондом тиражированных документов и предоставляющее их во временное пользование физическим и юридическим лицам.

1.4. Муниципальным бюджетным учреждением  «Централизованная библиотечная система г. Владикавказа»  («МБУК ЦБС г. Владикавказа») - совокупность публичных библиотек, учрежденная Администрацией местного самоуправления г. Владикавказа. ЦБС представляет собой добровольное объединение библиотек города в структурно- целостное учреждение, функционирующее на основе общего фонда и штата сотрудников, организационного и технологического единства.

В структуру ЦБС входят:

• Центральная городская библиотека;
• библиотеки-филиалы.

Основание: ФЗ № 78, ст.1; Устав ЦБС

1.5. Библиотеки, входящие в ЦБС, общедоступны, т. е. предоставляют возможность пользования фондом и услугами всем гражданам без ограничений по уровню образования и специальности, независимо от пола, возраста, национальности, политических убеждений и отношения к религии, а также юридическим лицам независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности. Порядок доступа к фонду ЦБС и условия их предоставления устанавливаются настоящими Правилами и Уставом ЦБС.

Основание: ФЗ № 78, ст. 1, 7

1.6. Основной целью деятельности ЦБС является обеспечение всем гражданам возможности:

• свободного доступа к информации, приобщения к культурным ценностям, накопленным человечеством во всех сферах его деятельности;
• получение информации о процессах, протекающих во всех сферах современного общества;
• проведение досуга, общения в группах, сформированных по интересам.

Детские библиотеки-филиалы и отделы способствуют формированию информационных и общекультурных потребностей детей, самообразованию и самовоспитанию личности.

Для достижения этих целей ЦБС предоставляет свои фонды во временное пользование через системы читальных залов, абонементов, осуществляет справочно-информационное обеспечение информационных потребностей пользователей, организует массовую работу, внедряет новые технологии.

Основание: Устав ЦБС

 2. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ЦБС

 2.1. Каждый пользователь независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, вероисповедания имеет право на библиотечное обслуживание.

2.2. Пользователем библиотек ЦБС может стать любой гражданин, проживающий на территории г. Владикавказа  по предъявлению документов, удостоверяющих его личность (паспорт, военный билет), а несовершеннолетние в возрасте до 14 лет – документов, удостоверяющих личность их представителей.

2.3. Лица, не имеющие прописки на территории г. Владикавказа  имеют право на библиотечное обслуживание только в читальном зале.

2.4. Юридические лица обслуживаются на основе договорных отношений.

2.5. Все пользователи библиотек ЦБС имеют право:

• бесплатно получать  полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
• бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
• бесплатно получать во временное пользование любой документ из библиотечных фондов, приобретенный  в рамках бюджетного финансирования;
• пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, которые определяются Перечнем платных услуг;
• участвовать во всех мероприятиях, проводимых библиотеками ЦБС;
• входить  в состав советов при библиотеках, высказывать свои мнения и суждения о деятельности библиотеки и отдельных работников, вносить предложения  по улучшению работы библиотек ЦБС и ее структурных подразделений;
• обжаловать в суде действия должностных лиц библиотеки, ущемляющих их права.

Основание: ФЗ № 78, ст.5, 7; Устав  ЦБС, Перечень платных услуг ЦБС.

 3. ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

 3.1. Пользователь обязан соблюдать Правила пользования ЦБС. Пользователи, нарушившие Правила и причинившие ущерб, компенсируют его в следующем порядке:

• при утере или порче документа из фонда ЦБС обязаны заменить их соответственно такими же или признанными равноценными. При невозможности замены - возместить их индексированную стоимость. Стоимость утраченных, испорченных документов определяется по ценам, действующим в современных рыночных условиях (ГК ст12,15; ст.20 закона «Об авторском праве и смежных правах»);
• при нарушении сроков возврата документов, взятых во временное пользование на абонементе, обязаны возместить неустойку в соответствии с правилами пользования абонементами ЦБС (ГК с.12, 330-331, 334-360);
• за утрату произведений печати и иных документов из фонда ЦБС, причинение вреда и нарушение сроков возврата документов несовершеннолетними читателями ответственность за них несут их родители, опекуны, попечители, учебные заведения, воспитательные или лечебные учреждения, под надзором которых они состоят (ГК, ст. 26,28);
• при иных случаях нанесения вреда имуществу или персоналу ЦБС несут ответственность в соответствии с действующим законодательством (Гражданским или Уголовным кодексами РФ).

3.2. Пользователи также обязаны:

• при получении документов тщательно их просматривать и в случае обнаружения в них каких-либо дефектов сообщить об этом библиотекарю, который обязан сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе;
• бережно относиться к документам из фонда ЦБС: не делать в них никаких заметок, пометок, не вырывать и не загибать страниц, не выносить из помещения библиотеки (отдела) документы, если они не записаны в формуляре, возвращать документы в установленные сроки. Не нарушать расстановки фонда в отделах с открытым доступом, не вынимать карточек из каталогов и картотек;
• бережно относиться к имуществу ЦБС;
• быть вежливым и не нарушать правил поведения в общественных местах.

 4. ПРАВА БИБЛИОТЕК, ВХОДЯЩИХ В ЦБС (ПРАВА ЦБС)

 Библиотеки имеют право:

5.1. Самостоятельно определять основные направления библиотечной деятельности, не ограничивая прав пользователей на имеющиеся бесплатные услуги.

5.2. Вводить в режиме дополнительного обслуживания комплекс сверхнормативных сервисных услуг, предусмотренных Уставом.

5.3. Вступать в территориальные отраслевые и иные библиотечные объединения и системы, призванные обеспечить координацию библиотечного обслуживания.

5.4. Образовывать и (или) вступать в объединения некоммерческих организаций в форме ассоциаций, союзов и других форм, предусмотренных законодательством.

5.5. Создавать попечительские, читательские, иные общественные советы (объединения), общества друзей Библиотеки и разрабатывать положения об этих советах, обществах, иных общественных объединениях с последующим утверждением руководителем Библиотеки по согласованию с учредителем.

5.6. Определять и устанавливать сумму залога (ГК РФ ст. 334, 337, 346, 348; закон "О залоге" ст. 4 п. 2; № 78 – ФЗ "О библиотечном деле» ст. 13).

5.7.. Оказывать платные услуги, определять их перечень и стоимость (№ 78 – ФЗ"О библиотечном деле» ст. 7 п. 4, ст. 13, ГК РФ, ст.289. п.2.).

5.8. Утверждать Правила пользования Библиотекой (№ 78 – ФЗ «О библиотечном деле» ст. 13).

5.9. Обращаться в суд за возмещением нанесенного ущерба. Более полно права Библиотеки определяются ее Уставом,  № 78 – ФЗ «О библиотечном деле»,  Законом   РСО-А «О библиотечном деле», ст.20 Закона «Об авторском праве и смежных правах»,  гл.4 Гражданского кодекса РФ.

5.10. Созданные пользователями в процессе работы документы на жестких дисках компьютера сохраняются в течение 5 дней, по истечении установленного срока подлежат удалению.

 5. ОБЯЗАННОСТИ БИБЛИОТЕК ЦБС

 5.1. Библиотеки обязаны:

• исполнять ФЗ «О библиотечном деле», Закон РСО-А «О библиотечном деле»;
• создавать все условия для осуществления прав пользователей на свободный доступ к информации и документам из фонда ЦБС;
• формировать, хранить и предоставлять пользователям библиотеки наиболее полное собрание документов по РСО-А;
• изучать и наиболее полно удовлетворять запросы читателей. Не допускать использования сведений о читателе и его чтении, кроме научных целей и улучшения организации библиотечного обслуживания (Конституция РФ, ст. 24 ФЗ, ст. 12, п. 1);
• содействовать формированию у пользователей, особенно детей, информационных потребностей, принимать меры к привлечению населения к чтению и пользованию библиотекой;
• осуществлять библиотечно-библиографическое обслуживание с учетом требований времени, внедряя новые технологии;
• обеспечивать высокую культуру обслуживания пользователей, оказывать им помощь в выборе необходимых произведений печати и иных материалов путем устных консультаций, предоставления в их пользование справочно-поискового аппарата ЦБС;
• осуществлять учет, хранение и использование находящихся в фонде ЦБС документов в соответствии с установленными правилами, обеспечивающими ихсохранность и рациональное использование, а произведений печати и других материалов, являющихся памятниками истории и культуры, с соблюдением требований законодательства РФ. Сотрудники ЦБС при выдаче документов обязаны тщательно просмотреть их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сделать соответствующие пометки на выдаваемом документе. То же при приеме от пользователя возвращаемой им литературы;
• систематически следить за своевременным возвращением в библиотеки выданных документов;
• ЦБС по требованию пользователей обязана предоставлять им информацию о своей деятельности и использовании фондов;
• предусматривать меры безопасности посетителей в случаях чрезвычайных ситуаций, предоставлять наглядную информацию о планах вынужденной эвакуации, проводить соответствующее обучение сотрудников.
• не обслуживать пользователей в нетрезвом состоянии, пользователей, оскорбляющих работников при исполнении служебных обязанностей и неоднократно нарушивших правила пользования ЦБС.

 6. ПРАВИЛА ЗАПИСИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ В ЦБС

 6.1. Каждый Пользователь при первом посещении может записаться в читальный зал библиотеки без предъявления паспорта.

Запись в библиотеку осуществляется по предъявлению документа, удостоверяющего личность (паспорт, военный билет); дети до 14 лет  записываются на основании документов, удостоверяющих личность их законных представителей и их поручительства (ГК, ст. 361-363, 367).

При записи в библиотеку пользователь должен ознакомиться с Правилами пользования и подтвердить обязательство об их выполнении своей подписью на читательском формуляре или читательском билете. При перемене места жительства, изменении фамилии и других изменениях пользователь должен сообщить об этом в библиотеку.

 7. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ АБОНЕМЕНТОМ

 Абонемент - форма индивидуального обслуживания и/или структурное подразделение библиотеки, осуществляющее выдачу документов для использования вне библиотеки на определенный срок и на определенных условиях.

Все граждане, имеющие постоянную прописку в г. Владикавказе имеют право пользоваться абонементом, записавшись по правилам записи в ЦБС, пользование абонементом - бесплатное.

Вместе с тем, в целях повышения сохранности библиотечного фонда, руководствуясь статьями 12, 334, 337, 346, 348 части первой ГК РФ; Законом РФ «О залоге»; пунктом 3 статьи 13 ФЗ «О библиотечном деле»; пунктом 1 статьи 10 Закона РСО - Алании «О библиотечном деле»; Уставом ЦБС г. Владикавказа с пользователей при записи взимается залоговая плата в размере 100 рублей. Сумма залога  при сдаче документов возвращается. Инвалиды, многодетные семьи – без залогов.

Пользователь     может получить единовременно на дом не более 3-х экземпляров документов на срок до 14-ти дней. В детской библиотеке – на срок до 10 дней.

Пользователь может продлить срок пользования документами лично или по телефону, если на них нет спроса со стороны других пользователей (но не более двух раз подряд).

Через 14 дней после окончания срока возврата документов пользователь, желающий продлить срок пользования, обязан уведомить об этом (лично при посещении или по телефону) библиотекаря. Библиотекарь делает пометку о продлении в читательском формуляре.

7.6. Если документы не возвращены через 14 дней, и пользователь не продлил срок пользования, библиотека может применить санкции:

• ввести неустойку за каждое издание и за каждый просроченный день, включая выходные и праздничные дни, в сумме 1 руб. (ФЗ, ст. 13; ГК, ст. 334-336);
• перевести пользователя на обслуживание только в читальном зале.

Пользователь обязан расписаться за каждый полученный на абонементе документ. Дошкольники и учащиеся 1-3 классов за получение документов не расписываются. Гарантом является подпись родителей и других законных представителей. Пользователи - дети расписываются в формулярах, начиная с 4-го класса.

Формуляр пользователя и книжный формуляр являются документами, удостоверяющими даты и факт выдачи пользователю документов и приема их библиотекарем.

 8. ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЧИТАЛЬНЫМ ЗАЛОМ

Читальный зал - структурное подразделение библиотеки с помещением (или выделенным местом) для чтения и/или форма обслуживания читателей - предоставление возможности пользоваться документами в помещении библиотеки.

Читальный зал бесплатно обслуживает всех желающих по предъявлению документа, удостоверяющего личность. В случае отсутствия такого документа читатель имеет право на единовременное пользование читальным залом по разрешению библиотекаря.

Число документов, выдаваемых в читальных залах, не ограничено.

Пользователь может получить для работы на ночь или выходные и праздничные дни (в соответствии с Положением о «Ночном абонементе») издания из фонда читального зала под залог. Сумму залога определяет библиотекарь (Положение об организации выдачи книг под залог, ГК РФ ст. 299, п.2.).

 Редкие и ценные издания, единственные экземпляры, издания, полученные по МБА, на дом под залог не выдаются.

Пользователь обязан расписаться за каждый полученный в читальном зале документ.

 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

9.1. Пользователь несет ответственность за нарушение законодательства об интеллектуальной собственности (IV часть ГК РФ).

9.2.  Лица, причинившие ущерб библиотеке, несут материальную, уголовную или иную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3.  При неоднократном нарушении правил пользования библиотекой, пользователь лишается права получать издания на дом.

 10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ БИБЛИОТЕК ЦБС

10.1. Сотрудники библиотеки несут ответственность за организацию библиотечного обслуживания, качество обслуживания согласно своим должностным обязанностям, за неразглашение сведений о пользователях.